Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¿Has recibido algún artículo incorrecto o defectuoso? Escríbenos directamente a nuestro correo info@kalahiza.com

 

Si no te convence tu compra, echa un vistazo a nuestra política de devoluciones:

  • Puedes devolvernos cualquier artículo hasta 15 días después de haberlo recibido. Tramitaremos tu reembolso en 15 días laborables tras la devolució

 

  • Los costes del envío de la devolución deberán ser asumidos por tí.

 

  • No realizamos cambios; si quieres otra talla, color o producto tendrás que realizar un nuevo pedido.

 

  • Puedes enviar artículos de distintos pedidos en un mismo paquete. Asegúrate de incluir todas las hojas de devoluciones para agilizar el reembolso.

 

  • El valor del reembolso será igual al precio que hayas pagado por los artículos en el momento de la compra, independientemente de que estén rebajados o no e incluyendo los portes del envío.

 

  • Inspeccionamos todos los productos al recibirlos y nos reservamos el derecho a no realizar el reembolso de aquellos artículos que se nos devuelvan en malas condiciones o una vez transcurrido el plazo de 15 dí

 

  • Tanto los productos como su embalaje deben devolverse en su estado original, incluidas las etiquetas.

 

  • No es necesario que nos notifiques la devolución; la procesaremos automáticamente en cuanto la recibamos. Tan solo necesitamos que cumplimentes la hoja de devoluciones que puedes descargarte aquí y la envíes junto a tu pedido.